Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fendoro ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor site-ului fendoro.homes. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operator de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

• Denumire: Fendoro
• Adresă: Strada Heliade Între Vii 8, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 742 517 035

3. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date furnizate direct

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Nume companie (opțional)
• Mesajul transmis prin formularul de contact

3.2. Date colectate automat

• Adresă IP
• Tip browser și versiune
• Sistem de operare
• Pagini vizitate și durata vizitei
• Sursa de trafic
• Date din cookie-uri (cu consimțământul dumneavoastră)

4. Scopul Prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact
• Furnizarea de informații despre serviciile noastre
• Comunicare comercială (cu consimțământul explicit)
• Îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Analiză statistică și optimizare
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temei Legal

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: pentru comunicare comercială și utilizarea cookie-urilor neesențiale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza utilizării site-ului
• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Obligație legală: pentru conformarea cu cerințele legale aplicabile

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii tehnice: hosting, email, analiză (cu acorduri de confidențialitate)
• Autorități: când este cerut legal sau necesar pentru protejarea drepturilor noastre

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte GDPR și să protejeze datele personale.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date din formularul de contact: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de analiză: 14 luni (conform politicii Google Analytics)
• Cookie-uri: conform perioadelor specificate în Politica de Cookie-uri

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare și actualizare constantă a sistemelor
• Formare periodică a personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile și gestionarea preferințelor, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Transferuri Internaționale

Unii furnizori de servicii pe care îi utilizăm (de exemplu, servicii de hosting sau analiză) pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

12. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă luăm cunoștință de colectarea accidentală a unor astfel de date, le vom șterge imediat.

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.

14. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Telefon: +40 318 059 211
• Email: [email protected]
• Website: www.dataprotection.ro

15. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 742 517 035
• Adresă: Strada Heliade Între Vii 8, București, România